4 ขั้นตอนง่ายๆ การย้ายค่ายเบอร์เดิม ให้กับเบอร์มงคล

นับเป็นข่าวดีสำหรับวงการเบอร์และผู้ใช้เบอร์มงคลทุกท่าน เรื่อง การย้ายค่ายเบอร์เดิม หลายครั้งที่พบเบอร์มงคลที่ถูกใจ แต่ติดปัญหาว่าไม่ชอบเครือข่าย ของเบอร์ที่เราต้องการหมายเลขนั้น อยากจะย้ายค่ายก็ยาก ซึ่งจากเดิมหลายๆท่านอาจจะพบปัญหาความยากลำบากในการย้ายค่ายเบอร์มือถือ ซึ่งอาจจะโดยกลยุทย์การดึงลูกค้าไว้ให้นานที่สุดของแต่ละค่ายมือถือ ทำให้ย้ายเท่าใดก็ไม่สามารถย้ายผ่านสักที

และวันนนี้ทาง กสทช ได้ออกขั้นตอนการย้ายค่ายใหม่เบอร์เดิมให้เป็นเรื่องที่แสนง่ายดาย ซึ่งเมื่อขั้นตอนการย้ายค่ายใหม่เบอร์เดิมเป็นเรื่องที่ง่ายเช่นนี้แล้วนั้น การเลือกเครือข่ายของเบอร์มงคลก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไปแล้ว เรามาดูขั้นตอนในการขอย้ายค่ายกัน

สารบัญ

4 ขั้นตอน การย้ายค่ายเบอร์เดิมให้กับเบอร์มงคล

1. ทำการเช็คสิทธิ์ก่อนย้ายค่าย กด *151*เลขบัตรประชาชน 13 หลัก # โทรออก จะได้รับ SMS พร้อมรหัสแสดงตนการขอย้ายค่าย ภายใน 10 นาที
2. หลักจากได้ รหัสทาง SMS เป็นตัวเลข 8 หลัก ให้เก็บไว้เพื่อใช้ยืนยันในขั้นตอนต่อไป
3. เดินทางไปที่ Shop ของ เคาท์เตอร์ของเครือข่ายใหม่ที่เราต้องการย้าย ยื่นรหัสแสดงตัว 8 หลัก พร้อมบัตรประชาชนตัวจริง เพื่อยืนยันการย้ายเครือข่าย
4. หากยื่นก่อนเวลา 15.30 น. ท่านจะสามารถใช้งานในเครือข่ายใหม่ได้ ภายในเวลา 2 วันทำการ (ไม่รวมวันเสาร์ – อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

หากเช็คสิทธิ์ในข้อ 1 แล้วไม่ได้รับรหัส ท่านจะได้รับข้อความแจ้งสาเหตุ

เช่น หมายเลข 099-1234567 นี้ไม่สามารถย้ายได้เนื่องจากชื่อผู้จดทะเบียนไม่ถูกต้อง / หรือมีค่าบริการค้างชำระ หากพบปัญหาเหล่านี้ ให้โทรติดต่อกับผู้ให้บริการเพื่อสอบถามปัญหาและวิธีการแก้ไข

AIS Call center โทร 1175
Dtac Call center โทร 1678
True Call center โทร 1242
TOT3G call center โทร 1777
CAT โทร 02 021 2222
PENGUIN โทร 02 021 0144

หากต้องการยกเลิก การย้ายค่ายเบอร์เดิม ต้องทำอย่างไร ?

เมื่อทำรายการทั้ง 4 ข้อด้านบนแล้วต้องการยกเลิก การย้ายค่าย สามารถทำได้โดยกด *151*0*เลขบัตรประชาชน 13 หลัก # โทรออก (โดยจะต้องทำรายการยกเลิกภายในวันเดียวกัน) หลังจากนั้นจะได้รับ SMS ยืนยันการยกเลิก

หากวิธีดังกล่าวท่านไม่สะดวกดำเนินการเอง

ท่านสามารถเดินทางไปที่เครือข่ายปลายทาง เช่น ถ้าหากท่านต้องการย้ายจาก DTAC ไปที่ AIS ให้นำซิมไปที่ ร้าน AIS แล้วให้พนักงาน ช่วยดำเนินการได้ทันที พนักงานพร้อมช่วยเหลือท่านอย่างเต็มที่ เพราะเป็นการเพิ่มลูกค้าเข้าเครือข่ายเค้านั่นเองครับ

หากท่านพบเจอปัญหาว่าไม่สามารถใช้ การย้ายค่ายเบอร์เดิม ได้เช่น

พนักงานแจ้งว่ามียอดค้างบริการอยู่เลยไม่สามารถย้ายค่ายได้

ตอบ เบอร์ร้าน superbermongkol เป็นเบอร์เติมเงินทั้งหมด จะไม่มีการค้างค่าชำระแน่นอน (เพราะต้องเติมเงินก่อน ไม่ใช่ซิมรายเดือนที่ใช้ก่อนจ่ายเงิน)

เบอร์ติดสัญญาของค่ายเก่าอยู่เลยไม่สามาถย้ายค่ายได้

ตอบ เบอร์ทั้งหมดที่ร้านจำหน่ายเป็นเบอร์ เติมเงิน จึงไม่มีสัญญาใดๆ ผูกพันธ์กับทางเครือข่ายเดิม ดังนั้นสามารถย้ายค่ายได้ทันที

เบอร์ต้องเปิดใช้นาน 3 เดือนก่อน ถึงจะย้า่ยค่ายได้

ตอบ กฎหมายใหม่ที่ออกโดย กสทช. เบอร์ทุกเบอร์สามารถย้ายเครือข่ายได้ทันที ไม่ต้องรอเปิดใช้งานนาน 3 เดือน

ทั้ง 3 ปัญหานี้ เป็นข้ออ้างในการพยายามไม่ให้เครือข่ายเดิมสูญเสียฐานลูกค้าไป

ซึ่งเบอร์ของร้าน superbermongkol ทั้งหมดเป็นเบอร์เติมเงิน เพื่อให้ท่านสะดวกในการใช้งาน หากท่านพบปัญหาทั้ง 3 เรื่องนี้ ให้แจ้งทาง callcenter เพื่อแจ้งข้อมูลดังกล่าวนี้ไป และ แจ้งว่าหากไม่สามารถย้ายได้ จะทำการแจ้ง กสทช. กดโทร 1200 เพื่อให้ดำเนินการให้ (ทางกสทช. จะแนะนำวิธี และแก้ไขให้) หรือ ท่านสามารถ download โปรแกรม ผ่าน iphone และ android เพื่อร้องเรียนผ่านทาง application ได้

เพียงเท่านี้ ทาง callcenter ก็จะรีบดำเนินการให้ท่านย้ายค่ายได้อย่างง่ายดาย ทั้งหมดนี้ก็คือ เทคนิคง่ายๆ ช่วยให้ท่านย้ายเครือข่ายได้อย่างราบรื่น

ช่วงนี้ทาง ais จะมีกลยุทธ์ แจ้งว่าเบอร์ของท่านเป็นเบอร์มงคลเลขสวย ไม่สามารถใช้ การย้ายค่ายเบอร์เดิม ได้ จะต้องติดสัญญา 1 ปี

มี 2 วิธีแนะนำท่านดังนี้ครับ

แจ้ง กสทช. ตามขั้นตอนด้านบน ( โทร 1200 หรือ แจ้งผ่าน application)
ท่านอาจจะเสนอขอโปรโมชั่นลับ ราคาพิเศษ จากทาง Ais Callcenter เพื่อใช้งานต่อก็ได้ครับ ส่วนนี้แนะนำให้ลูกค้าใช้สิทธิ์ตรงนี้ได้เลยครับ ท่านจะได้รับโปรโมชั่นดีๆ คุ้มค่ากว่าการย้ายค่ายแน่นอน

ทางทรูเอง เมื่อกดย้ายค่ายก็จะมีข้อความว่ามีโปรเสริมพิเศษให้อัตโนมัติ หลังจากนั้นก็จะไม่ให้ย้ายค่ายเนื่องจากเรารับโปรพิเศษ

มี 2 วิธีแนะนำท่านดังนี้ครับ

1. ในกรณีนี้ แนะนำว่าให้โทรหา callcenter หรือไปที่ Shop true ใกล้บ้าน ขอ ยกเลิกและปลดล็อคเพื่อขอย้ายค่าย

2. ถ้าหากไม่อนุมัติแจ้งสิทธิว่า กสทช.เช่นเดิมครับ เพราะกฎหมายใหม่กำหนดว่าทุกเบอร์ต้องย้ายค่ายได้ทันที

สรุปการย้ายค่ายเบอร์เดิม

ทุกเบอร์สามารถย้ายค่ายได้หมดตามนโยบายของกสทช กรณีเบอร์ท่านโดนล็อคไม่ให้ย้ายค่าย สามารถติดต่อศูนย์บริการเพื่อทำการปลดล็อคก่อน แต่หากพบปัญหาว่า ชื่อหรือเลขบัตรประชาชนไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้สามารถเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลลงทะเบียนแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดย การเปลี่ยนชื่อลงทะเบียนเบอร์มงคล หรือหากติดปัญหาว่าค่ายมือถือนั้นๆไม่ยอมให้ย้าย สามารถแจ้ง กสทช ให้ช่วยเหลือได้ทันที เนื่องจาก กทสชมีอำนาจเต็มในการบังคับให้ค่ายมือถือนั้นทำตามกฎหมายที่กำหนดไว้